Bitte zwingend über das Web-Formular bewerben (öffnet sich mit Klick auf den Button)

Stellenbeschreibung

Bitte zwingend über das Web-Formular bewerben (öffnet sich mit Klick auf den Button). Im Feld "Kommentar/Anmerkungen" zusätzlich das Kennwort "TR-609" angeben. Bewerbungen ohne dieses Kennwort können nicht berücksichtigt werden.

Du bist zuständig für die Bearbeitung von 2nd-Level-Tickets und unterstützt den 1st Level bei technischen Eskalationen.

Deine Aufgaben:

• Analyse und Behebung komplexerer IT-Störungen
• Betreuung von Windows-Client- und Serverumgebungen
• Active Directory Verwaltung
• Unterstützung bei Netzwerk- und VPN-Problemen
• Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten
• Dokumentation nach festen Standards
• Abstimmung mit Fachabteilungen vor Ort

Was wir erwarten

Mehrjährige Erfahrung im IT Support oder IT-Administration

• Gute Kenntnisse in Windows Server, AD, M365
• Grundverständnis von Netzwerken
• Erfahrung mit strukturiertem Ticket-Handling
• Bereitschaft zur Onsite-Tätigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise

Nicht geeignet ist die Position für:

• Bewerber ohne praktische 2nd-Level-Erfahrung
• Kandidaten, die ausschließlich remote arbeiten möchten
• Personen ohne saubere Dokumentationsweise

• ⸻

Vertragsart

• Vollzeit

Vergütung

• 20,00 - 40,00 € pro Stunde