Customer Service Specialist (m/w/d)

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Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter, über 300.000 Maschinen, über 12 Millionen monatliche Besucher! Als Maschinensucher-Experte und Markenbotschafter betreust du internationale Neukunden sowie europaweite Bestandskunden, pflegst und überprüfst Kundendaten, erstellst neue Datensätze und unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten.

Tätigkeiten

Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Anforderungen

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit (sehr) guten Noten
Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Team

Du wirst unser Team aus 6 Personen unterstützen.

Bewerbungsprozess

Telefonisches Interview vorab
Austausch mit dem Fachbereich
Ein Interviewtag, damit du unser Office und Teile des Teams kennenlernst und mit dem CEO sprichst

Machineseeker Group GmbH

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