Customer Service AI Specialist (m/w/d)

45127 Essen

Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter, über 300.000 Maschinen, über 12 Millionen monatliche Besucher! Als Maschinensucher-Experte und Markenbotschafter betreust du internationale Neukunden sowie europaweite Bestandskunden, pflegst und überprüfst Kundendaten, erstellst neue Datensätze und unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten.

Tätigkeiten

Du unterstützt die Entwicklung einer eigenen KI-Lösung zur verstärkten Automatisierung des Customer Supports
Du betreust hands-on unsere internationalen Neukunden
Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Anforderungen

Du hast ein abgeschlossenes Studium mit (sehr) guten Noten
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Programmierung & im Bereich Service/Vertrieb mit
Du interessierst dich für innovative KI-Tools, Vorwissen ist jedoch nicht erforderlich
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen

Team

Du wirst unser Team aus 6 Personen unterstützen.

Bewerbungsprozess

Telefonisches Interview vorab
Austausch mit dem Fachbereich
Ein Interviewtag, damit du unser Office und Teile des Teams kennenlernst und mit dem CEO sprichst

Machineseeker Group GmbH

45127 Essen

Permanent Link

Hier bewerben

Weitere Jobs der Firma Machineseeker Group GmbH in der Region

Senior Sales Manager (m/w/d)

Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12. 000 Anbieter, über 250. 000 Maschinen, über 15 Millionen monatliche Besucher Als Markenbotschafter gewinnst du nachhaltig Neukunden in D/A/CH und ...