Customer Care Coordinator – Reklamationen (m/w/d)

86441 Zusmarshausen

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Verantwortung & Vielfalt – Spannende Aufgaben bei einem innovativen Marktführer
Attraktive Sonderzahlungen – Sie erhalten zusätzlich ein 13. als Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
Zeit für sich – Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Sonderurlaubstage
Gemeinsam vor Ort – Für mehr Zusammenarbeit und kreative Lösungen 
Flexibilität, die zu Ihnen passt – Unser Gleitzeitmodell sorgt für die individuelle Gestaltung Ihres Arbeitstages
Sicher in die Zukunft – Nutzen Sie die betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
Ihr perfekter Start – Eine strukturierte Einarbeitung mit zusätzlicher Onboarding-Week wartet auf Sie
Mitarbeitervorteile, die sich lohnen – Exklusive Produktrabatte und ein kostenloses Gehaltskonto mit Startguthaben
Sportlich unterwegs – Mit unserem Bikeleasing-Angebot bleiben Sie mobil
Teamgeist, der verbindet – Regelmäßige Firmenevents und ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt

Fehler nachhaltig vermeiden – Sie identifizieren wiederkehrende Fehlerquellen und setzen dauerhafte Lösungen um.
Reklamationen bearbeiten – Sie bearbeiten Kunden- und interne Reklamationen effizient und professionell.
Schnittstellen effektiv nutzen – Sie arbeiten eng mit allen Produktionsbereichen, der Logistik, dem Vertrieb und weiteren relevanten Abteilungen zusammen.
Dokumentation und Überwachung – Sie dokumentieren und überwachen Reklamationen in SAP PP/MM und SAP SD.
Analysen und Berichterstattung – Sie führen Analysen durch und berichten über die Qualität und Performance der Reklamationsbearbeitung.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in MS-Office und SAP PP/MM sowie SAP SD sind von Vorteil
Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement sowie ein technisches Verständnis und Spaß an der Kundenbetreuung
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch- und Englisch
Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung und starkes Durchsetzungsvermögen

Sortimo International GmbH

86441 Zusmarshausen

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Werkstudent – Konstruktion (m/w/d)

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Erstellt am 18.09.2025 von Sortimo International GmbH