Bist du bereit, der Held hinter den Kulissen zu werden und technische Probleme wegzuzaubern? Dann komm in unser Team als IT Support Spezialist 2nd Level (m/w/d)! Hier bist du der Experte, der knifflige IT-Herausforderungen löst und sicherstellt, dass der Laden läuft. Kein Tag ist wie der andere, und du hast die Chance, deine Leidenschaft für die IT einzubringen und täglich neues Wissen aufzubauen.

• Du übernimmst die Analyse und Lösung von komplexen IT-Störungen und Support-Anfragen, auch via Remote-Zugriff
• Du bist für die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Software verantwortlich.
• Du unterstützt das 1st-Level-Support-Team bei Eskalationsfällen und agierst als Schnittstelle zu anderen Abteilungen.
• Du dokumentierst Vorfälle, Lösungen und Prozesse in unserem Ticketsystem.
• Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung des Ticketingsystems

Du bist ein technikbegeisterter Problemlöser, der sich in IT-Umgebungen wie zu Hause fühlt? Perfekt! Wir suchen jemanden, der nicht nur Spaß am Tüfteln hat, sondern auch kommunikativ und strukturiert arbeitet.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung als IT-Support-Spezialist.
• Du hast Erfahrung im Troubleshooting von IT-Problemen
• Du verfügst über Kenntnisse in Windows-Clients, MS Office, ITIL sowie im ITSM-Tool
• Du bist lösungsorientiert und arbeitest selbstständig, sorgfältig und verantwortungsvoll.
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten – sowohl auf Deutsch als auch idealerweise auf Englisch und Französisch.
• Du bringst Reisebereitschaft mit.

Deine wertvolle Arbeit soll natürlich auch fair entlohnt werden! Hier ein Vorgeschmack auf das, was dich erwartet:

• Ein attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt, je nach Erfahrung zwischen 3.500,00 € und 4.800,00 € brutto im Monat
• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
• Gezielte Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere.
• Möglichkeit, in einem dynamischen Team mit modernster Technologie zu arbeiten.

#tppremium