IT-Supporter/-in im Produktmanagement (m/w/d)

Mainz

• Vollzeit / Teilzeit
• unbefristet
• ab sofort
• Bewerbungsschluss: 05.10.2025

Über uns
Die Berufsgenossenschaft Holz und Metall (BGHM) ist einer der größten Träger der gesetzlichen Unfallversicherung in Deutschland. Wir übernehmen den Versicherungsschutz für rund 5 Millionen Versicherte in mehr als 248.000 Betrieben beider Branchen. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, die durch Arbeitsbedingungen gefährdet oder von Arbeitsunfällen oder Berufskrankheiten betroffen sind.
Die IT-Organisationen der BGHM und der VBG arbeiten in einem gemeinsamen Betrieb (NOVA). Die NOVA hat den Anspruch, aktuelle Technologien sicher und stets zeitnah einzusetzen und IT-Lösungen fortwährend weiterzuentwickeln und anzupassen. Hierbei steht die Entwicklung der eigenen Anwendungssysteme sowie die Anpassung und Einbindung verschiedenster Standardsoftwareprodukte im Fokus. Kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und eine gute Arbeitsatmosphäre zeichnen die NOVA aus und führen das Arbeiten in interdisziplinären Teams zum gemeinsamen Erfolg.
Die Hauptabteilung Anwendungssysteme untergliedert sich in drei Abteilungen und stellt verschiedenste Anwendungen bereit, welche die beiden Kernsysteme CRM und ERP ergänzen. Neben dem elektronischen Posteingang und den Fachbereichsanwendungen sind dies alle Dienste und Anwendungen, die zur Kommunikation und zur Zusammenarbeit nach innen und außen für eine moderne Verwaltung erforderlich sind. Im Bereich Service sind der Servicedesk und Support sowie das zentrale IT-Lager angesiedelt.

Ihre Aufgaben

Als Supporterin oder Supporter nehmen Sie Aufgaben des Produktmanagements der IT-Hard- und Software im Clientbereich wahr.
Sie betreuen technisch die Poststellensysteme (Hochleistungsdrucksysteme und Kuvertiermaschinen) am Standort Mainz.
Aufgaben des 3rd Level IT-Supports zählen auch zu Ihrem Bereich, bspw. die Fehlerbehebung bei komplexeren technischen Problemen und die Analyse von schwerwiegenden systemweiten Problemen.
Sie unterstützen Kolleginnen und Kollegen bei der Wartung und dem Support der Dokumentenscanner.
Die Medientechnik der Besprechungsräume wird von Ihnen verwaltet, geplant und gewartet.
Bei Produkteinführungen im Bereich Hard- und Software wirken Sie mit und erstellen bzw. pflegen Produkt- und Betriebsdokumentationen.
Je nach Bedarf arbeiten Sie in Projekten mit.

Ihr Profil

• Einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung, bspw. Fachinformatiker/-in, IT-System-Elektroniker/-in
• Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrung mit den aktuellen Microsoft Windows-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse im IT-Produktmanagement
• Technisches Verständnis
• Erfahrung im Support von Dokumentenscannern und Poststellensystemen (Hochleistungsdrucksysteme, Kuvertiermaschinen)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit zur konzeptionellen Arbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C1 des GER)

Wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei der BGHM in Vollzeit, die Möglichkeit zur Teilzeit ist grundsätzlich gegeben und wird bei Vorliegen entsprechender Bewerbungen geprüft
Bezahlung nach Entgeltgruppe 8-9b BG-AT - je nach Qualifikation, Berufserfahrung und Aufgabenübertragung - zzgl. eines vollen 13. Monatsgehalts (42..430 EUR jährlich)
Zuschuss zum Deutschland-Job-Ticket
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit 30 Urlaubstagen im Jahr
Möglichkeit des teilweisen mobilen Arbeitens
Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner IT-Ausstattung
Angenehmes Betriebsklima und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit Betriebskita am Standort Mainz
Verkehrsgünstige Lage und ausreichend Parkmöglichkeiten
Frühstück- und Mittagessenangebot in der Kantine
Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vielfältige Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
Corporate Benefits
Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, u.a. betriebliche Zusatzrente
Die BGHM fördert aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. In Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, strebt sie eine Erhöhung des Frauenanteils an. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Frauen. Wir schätzen Vielfalt und freuen uns, wenn Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, Erfahrungen und Perspektiven zu uns kommen. Wir unterstützen Menschen mit Behinderung bei ihrer Teilnahme am Bewerbungsverfahren.
Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Kennunga-NOVA bis zum 05.10.2025 unter .

Kontakt

• Für Fragen steht Ihnen die Abteilungsleiterin Frau Silke Höser, Tel.:, gerne zur Verfügung.
• Unter können Sie mehr über uns erfahren.