Mitarbeiter im Telefondienst (m/w/d)

30659 Hannover

Suchst du eine verantwortungsvolle Tätigkeit, in der du deine Kommunikationsfähigkeiten voll ausschöpfen kannst? Als Mitarbeiter im Telefondienst (m/w/d) bist du das Herzstück der Kommunikation und ein essenzieller Bestandteil des Teams. Deine Aufgabe ist es, Anfragen kompetent und effizient zu bearbeiten und zugleich eine positive und professionelle Außenwirkung zu gewährleisten.

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest diese zielgerichtet.
Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und stellst sicher, dass jeder Anruf eine positive Erfahrung ist.
Du koordinierst und priorisierst Anfragen und leitest diese gegebenenfalls an die zuständigen Abteilungen weiter.
Du dokumentierst Anrufe sorgfältig und hältst alle relevanten Informationen fest.
Du unterstützt bei administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Telefondienst.

Bringst du Leidenschaft für professionelle Kommunikation und Kundenorientierung mit? Dann bist du vielleicht genau die Person, die wir suchen. Um erfolgreich in dieser Position zu sein, solltest du folgende Kriterien erfüllen:

Du hast 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion.
Du verfügst über ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten und eine klare Ausdrucksweise.
Du beherrschst den Umgang mit modernen Telefon- und Kommunikationssystemen.
Du arbeitest strukturiert und organisiert, auch wenn es stressig wird.
Du bist empathisch und kannst auch in schwierigen Situationen Ruhe bewahren.
Du hast idealerweise Erfahrung in der Dokumentation und Nachbearbeitung von Anrufen.

Uns ist bewusst, wie wichtig eine faire Entlohnung und attraktive Zusatzleistungen sind. Neben einem sicheren Arbeitsplatz bieten wir dir ein vorteilhaftes Gesamtpaket:

Du erhältst ein Gehalt von mindestens 16,00 € pro Stunde.
Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die deine Work-Life-Balance fördern.
Du hast Zugang zu Weiterbildungsangeboten, die deine Karriere voranbringen.
Du kannst dich auf ein unterstützendes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld freuen.
Du erhältst zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte oder Gesundheitsförderungsangebote.

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TimePartner Personalmanagement GmbH

30659 Hannover

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