Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen , zu pflegen , zu schtzen und zu wachsen . Wir untersttzen Fachkrfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren knnen, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lsungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement knnen Sie jeden Tag in Ihrem Job wachsen. Bei HARTMANN glauben wir an den Unterschied, den Sie bewirken knnen.

Verstrken Sie unser Team als

Mitarbeiter im Kundencenter (w/m/d) - befristet auf 24 Monate

DEU-Heidenheim

• Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Care
• Telefonische Beratung und Auskunft ber Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
• Sicherstellung des Single Point of Contact Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
• Ausbau und Pflege der persnlichen Kundenbeziehung
• Untersttzung des Auendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement
• Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen
• Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
• Bearbeitung von Klrungsfllen aufgrund von Zahlungsdifferenzen
• Durchfhrung von Up- und Cross Selling Aktivitten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung

• Abgeschlossene kaufmnnische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmanahmen
• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wnschenswert
• Ausgeprgte Service- und Kundenorientierung
• Freude am Telefonieren, Kommunikationsstrke und Teamfhigkeit
• Selbstndige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office

• Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
• International Mobile Working
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub fr auergewhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
• Ausreichend Parkpltze, Kantine mit Caf Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
• Zugang zu ber 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbdern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
• Verschiedene Gesundheitsangebote wie z.B. Online-Kurse fr die mentale Gesundheit, ausgezeichnet mit dem Corporate Health Award 2024
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik ber unsere Corporate Benefits Plattform