Serviceberater Bank (m/w/d) in Schwerte Mit einem Filialnetz in 13 Städten gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken Deutschlands – fest verwurzelt im Ruhrgebiet und nah an unseren Mitgliedern. Was uns aber wirklich einzigartig macht, sind unsere mehr als 1.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag unser WIR-Gefühl prägen - mit viel Herzblut, Engagement und Leidenschaft für das, was sie tun. Füreinander und für die Menschen in unserer Region - seit 125 Jahren. Werden Sie Teil unserer Volksbank-Familie - als Mensch und als Mitgestalter. Gemeinsam schaffen wir Perspektiven und wachsen über uns hinaus. Ihre Benefits – Das bieten wir Ihnen Unbefristete Anstellung – Wir planen langfristig mit Ihnen Attraktive Vergütung - Plus zahlreichen freiwilligen sozialen Leistungen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands Starkes Team – Eine wertschätzenden Unternehmenskultur mit echtem WIR-Gefühl Spannende Aufgaben - Verantwortung übernehmen und vielseitige Themen bearbeiten Work-Life-Balance - 33 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember und die Möglichkeit weiterer unbezahlter Freistellung Ihre Aufgaben – So sieht Ihr Arbeitsalltag aus Erste Anlaufstelle: Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich Service und Unterstützung: Sie beantworten allgemeine Anfragen und helfen bei einfachen Bankgeschäften, z.B. Überweisungen Bedarfserkennung und Weiterleitung: Sie erkennen die Anliegen der Kundinnen und Kunden und leiten Sie gezielt an unsere Fachberater weiter Digitale Unterstützung: Sie begleiten Kundinnen und Kunden bei der Nutzung digitaler Services wie Online-Banking Filialorganisation: Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenbereich bei uns unterstützen bei verschiedenen Tätigkeiten Ihr Profil – Das bringen Sie mit Ausbildung & Erfahrung: Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Finanzbranche Serviceorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse Kommunikationsstärke: Souveränes, freundliches und empathisches Auftreten in jeder Situation Strukturierte Arbeitsweise: Organisationsgeschick und die Fähigkeit auch bei hoher Kundenfrequenz den Überblick zu behalten Noch Fragen? - So bewerben Sie sich Klingt das nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular. Ihr Kontakt: Alexandra Wetzel , 0231 5402 1478 Jetzt bewerben