Sachbearbeiter Customer Service Eingang (m/w/d)

20095 Hamburg

Job ID: 4046 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice; Landverkehr / Spedition; Sonstiges
"Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben

Sie übernehmen die Bearbeitung des nationalen und euronationalen Sammelguteingangs und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Sie bearbeiten Kundenanfragen in enger Abstimmung mit unseren Dispositionsabteilungen.
Sie stellen die termingerechte und qualitätsgerechte Anlieferung sicher, auch bei besonderen Anforderungen.
Sie kümmern sich um Kundenreklamationen, Sendungsdifferenzen und Zustellnachfragen mit einem lösungsorientierten Blick.
Sie bearbeiten Ablieferhindernisse und kommunizieren diese professionell mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie standortübergreifend im Active Report.
Sie sind Ansprechperson für unsere Fahrerinnen und Fahrer und unterstützen sie bei ihren Anliegen.
Im Rahmen von Urlaubsvertretungen übernehmen Sie zudem die Bearbeitung von Rollkarten.

Qualifikationen

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung.
Alternativ bringen Sie eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung in der Logistik mit.
Sie zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus.
Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und sind sicher im Umgang mit MS Office.
Sie arbeiten strukturiert, verantwortungsbewusst und bleiben auch in herausfordernden Situationen belastbar.

Unser Angebot

Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
Eigenes Gesundheitsmanagement
Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Denise Derer
Consulting HR Recruiting
Hamburg, Logistikzentrum Hamburg, European Logistics, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

DACHSER SE

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