Die Klinik Technik GmbH – 100 %ige Tochter des Universitätsklinikums Heidelberg – sorgt hinter den Kulissen für reibungslose Abläufe. Sie ist Teil des Geschäftsbereichs Campus-Infrastruktur-Management, welcher zentral den gesamten Lebenszyklus von der Idee über die Planung, den Bau und den Betrieb bis zum Abriss von Gebäuden und Anlagen verantwortet.

Die technische Grundversorgung des Klinikgeländes mit Wärme, Klima, Wasser, Strom, Aufzüge oder auch Notstrom sowie zahlreiche weitere Anlagen übernimmt hier die Klinik Technik GmbH mit rund 280 Mitarbeitenden. Mit modernem Qualitätsmanagement, kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und einer klaren Serviceorientierung sorgt sie dafür, dass Technik nahtlos funktioniert und Technik für Patienten und Personal zuverlässig zur Verfügung steht.

In dieser Schlüsselposition verbinden Sie reibungslose Kommunikation mit technischem Verständnis und Organisationstalent:

• Störungen im Griff: Annahme und Priorisierung von Stör- und Schadensmeldungen im Bereich Haus- und Betriebstechnik
• Digitale Steuerzentrale: Erfassung und Pflege von Instandhaltungsaufträgen in SAP-PM – unter Berücksichtigung der zuständigen Werkstätten
• Schnelle Einsatzwege: Direkte Weiterleitung dringender Meldungen an verantwortliche Meister, Stellvertretungen oder beteiligte Kolleg*innen
• Transparenz schaffen: Laufende Information der Nutzer*innen über den aktuellen Stand von Maßnahmen
• Sauber dokumentieren: Rückmeldung abgeschlossener Aufträge inkl. korrekter Kontierung und Zuordnung zu technischen Objekten
• Vorausschauend planen: Koordination geplanter Maßnahmen mit den entsprechenden Werkstätten
• Bedarfsgerecht beschaffen: Organisation von Nicht-Lagermaterialien gemäß Anforderung und Kontierungsrichtlinien
• Dienstleister steuern: Beauftragung externer Services nach Vorgaben der zuständigen Werkstattmeister

Alle Vorgänge werden konsequent im SAP-PM-System abgebildet.

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung in Störannahme oder Callcenter
• SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Freundliches, souveränes Auftreten mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise