Als CRM Specialist konzipierst du Kampagnenstrategien mit unseren Kunden, setzt die technischen Voraussetzungen dafür auf und bringst die Kampagnen selbst live. Du kreierst die Texte für Push-Nachrichten oder E-Mail-Newsletter und erstellst mit Hilfe unseres Design-Teams alle Grafikmaterialien, die du benötigst. Neben der Konzeptionierung und Erstellung der Kampagnen interpretierst du Reportings und führst A/B-Tests durch, um die CRM-Kampagnen der Kunden zu optimieren. Du trägst direkt zum Erfolg unserer Kunden bei, indem du deren User optimal entlang der Customer Journey mit deinen Kampagnen begleitest. Dabei betreust du die großen Namen der Industrie wie Audible, Deutsche Telekom, Deutsche Bahn, REWE oer ShopApotheke. Gleichzeitig ermöglichen wir dir, in kürzester Zeit top-aktuelles Fachwissen im CRM-Bereich aufzubauen.

Tätigkeiten

• Konzeptionierung von Kampagnen.
• Erstellung & Koordinierung von Creatives.
• Texten von E-Mails, Push-Nachrichten & In-App-Nachrichten.
• Automatisierung von CRM-Kampagnen.
• Auswertung von Reportings & A/B Tests.
• Optimierung der Kampagnenperformance.
• Beratung des Kunden zu CRM-Kampagnen.

Anforderungen

• 1-4 Jahre Erfahrung im Bereich E-Mail-Marketing, CRM oder grundkenntisse in HTML5
• Erfahrung in der Anwendung von CRM-Tools wie Braze, Clevertap, Leanplum oder MoEngage.
• Affinität zu mobilen Technologien
• Interesse an KI- und Automatisierungstechnologien wie ChatGPT, Gemini, Midjourney, HeyGen, Make oder N8n.
• Schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte Arbeitsweise
• Selbstständige Organisation & Termintreue
• Hohes Maß an Engagement und Verantwortung

Team

Customlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur mit Sitz in Berlin. Wir decken alle mobilen Themen ab und sind spezialisiert auf Mobile CRM, Performance Marketing und ASO.

Customlytics wurde 2016 von Raul Truckenbrodt und Christian Eckhardt gegründet und hat sich zu einem bunt gemischten Team mit internationalem Flair entwickelt. Es bedarf eines breiten Spektrums an Know-how, Erfahrung und Persönlichkeiten, um unseren Kunden die beste Beratung im gesamten Spektrum des mobilen App-Marketings zu bieten. Wir helfen Apps zu wachsen und unsere Teamkultur ist keine Ausnahme. Wir legen Wert darauf, Talente zu entwickeln und die nächsten Experten im Bereich Mobile App Marketing hervorzubringen.

Unsere vielfältigen Teamkollegen und ihr umfassendes Wissen aus verschiedenen Branchen sind unser Motor. So entwickeln wir Ideen, bleiben neugierig und motiviert, um einen messbaren Geschäftswert zu liefern. Jedes Deep Linking-Konzept, das wir erstellen, jedes Tracking-Setup, das wir aufbauen, und jedes App Store-Video, das wir entwerfen, verfolgt dieses Ziel.

Als Mobile CRM Manager arbeitest du in einem Team mit zwei weiteren CRM Spezialisten zusammen, die hauptsächlich remote arbeiten.

Bewerbungsprozess

Unsere Unternehmenssprache ist Englisch, deswegen führen wir einige der Bewerbungsprozesse auf Englisch durch.

Step 1 - Screening deiner Unterlagen und ggfs. Rückfragen

Step 2 - Erster Kennenlern-Call mit unserer Recruiterin (auf Englisch)

Step 3 - Du löst eine Case Study (dafür hast du 24h Zeit) und präsentierst sie anschließend unserem CRM Team Lead (auf Deutsch möglich). Du hast natürlich auch Zeit weitere Fragen zur Stelle zu stellen. Der Trial Day findet online statt.

Step 4 - Meet the Team. Du lernst einige deiner potentiellen neuen Kolleg:innen in einem 1:1 Call kennen (Englisch/Deutsch gemixt).

Step 5 - It's a Match. Du erhältst ein Angebot von uns.