Customer Success Manager:in - Französisch / Deutsch (m/w/d)

80331 München

Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren französischen und deutschen B2B-Kund:innen. Bei Fragen und Herausforderungen unserer Stakeholder fungierst Du als Anlaufstelle und stehst mit Deinem Fachwissen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden.

Tätigkeiten

Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab.
Dabei fokussierst Du Dich neben unserem deutschen Kunden auch auf unseren französischen Kundenstamm und triffst sowohl technische als auch organisatorische Entscheidungen.
Du übernimmst das Onboarding neuer Kund:innen, um die optimale Nutzung unseres Produktes sicherzustellen.
Du organisierst, koordinierst und verwaltest unsere Bestandsflächen.
Du berätst B2B-Kund:innen aus verschiedenen Branchen zu technischen oder organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Deinen Kolleg:innen aus Tech, Customer Service, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen.
Du unterstützt bei der Kommunikation in der Projektumsetzung.
Du sammelst das Feedback unserer B2B-Kund:innen und gibst diese Informationen an das Product-Team weiter, um gemeinsam die stetige Weiterentwicklung unseres Produktes sicherzustellen.

Anforderungen

Du kannst ein abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management und/oder Account Management mit.
Du bist kommunikationsstark und verfügst über ein analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen.
Du bist ein Teamplayer und arbeitest aktiv, zusammen mit Deinen Kolleg:innen, bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit.
Deine hohe Problemlösefähigkeit zeichnet Dich aus: Keine Herausforderung ist unüberwindbar. Es gibt immer eine Lösung!
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, idealerweise hast Du Erfahrung mit CRM-Systemen gesammelt.
Fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen sind ein Plus.

Work Setup:

40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, keine Schichtarbeit
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Arbeitsort: München oder 100% remote
Team: 8 Kolleg:innen

Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start Up Flair: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.
Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
Weiterbildung: Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler.
Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.

Willst Du Teil unseres Teams werden? Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Sollte es Schwierigkeiten mit dem Upload geben, sende uns eine E-Mail an recruiting@peter-park.de. Wir freuen uns, von Dir zu hören.

Team

Das Team besteht aus 13 Kolleg:innen.

Bewerbungsprozess

Erstes Online-Interview mit HR ‍(ca. 30 min)
Zweites Online-Interview mit der Fachabteilung ‍(ca. 30 min)
Persönliches Kennenlernen ‍(ca. 60 Min.)

Peter Park System GmbH

80331 München

Permanent Link

Hier bewerben

Weitere Jobs der Firma Peter Park System GmbH in der Region

Executive Assistant (m/w/d)

Im Founders Office bist Du das operative Herz und das organisationale Nervenzentrum. An der Seite unseres CEOs und des Gründerteams verwandelst Du Ideen in Taten und visionäre Pläne in messbare Erfolge. Du bist der entscheidende Anker, der alle Fäden zusammenhält und die Agenda nicht nur ...

Erstellt am 16.08.2025 von Peter Park System GmbH

Arbeitsort 80331 München

Junior Technical Operations Manager:in (m/w/d)

Du möchtest dafür sorgen, dass unser System problemlos läuft Hast du Lust, in einem wachsenden Unternehmen erste Erfahrungen zu sammeln und mit einem dynamischen Team zu arbeiten Als Junior Technical Operations Manager m/w/d unterstützt du unsere Technical Operations, stellst den ...