Wir, die Bremer Versandwerk GmbH (BVW) sind ein Großhandels- und Logistikunternehmen mit Spezialisierung auf den Onlinehandel. Entstanden aus dem Großhandel mit Medien (Musik, Film, Software, Spielwaren), entwickelte die BVW im Laufe der Jahre Kompetenz als Logistikdienstleister für zahlreiche andere Branchen und Warenbereiche. Als weiteres Standbein wickelt BVW als Dienstleister alle nötigen Aktivitäten für Kunden auf namhaften Marktplätzen, wie Amazon, eBay, Kaufland etc. in Deutschland ab.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit (40h pro Woche) eine/n Backoffice Operation SpezialistIn Prozesse & Vertrieb (m/w/d)

Du wirst Teil des Tchibo Vertriebsteams mit Sitz in Hamburg (Überseering 18, 22297 Hamburg) und arbeitest sowohl vor Ort wie auch remote im Home Office.

Deine Aufgaben: Du machst den Unterschied.

Du leistest einen entscheidenden Beitrag bei der Betreuung und Koordinierung der unterschiedlichen Kundenanforderungen und Aufträgen, unterstützt bei Projekten und der Prozessoptimierung im Bereich Online Vertrieb. Hierbei betreust Du eigenständig Anfragen, Kundenaufträge und Bestellungen in SAP Retail. Du kümmerst dich um Stammdaten, das Order Management inkl. der Warensteuerung und Beauftragung von Konfektionierungen. Außerdem analysierst Du Anforderungen für die Prozessoptimierungen der Stakeholder und entwickelst hierfür Lösungen, die administrative und zeitintensive Tätigkeiten reduzieren und die Effizienz steigern.

In Deiner Rolle stehst Du im engen Austausch mit unseren Kunden, dem Außendienst sowie mit vielen angrenzenden Fachbereichen und überzeugst mit Deiner verbindlichen Kommunikation.

• Bearbeitung von Aufträgen in SAP Retail und Rechnungsprüfung
• Erstellung von Gutschriften bei Lieferdifferenzen
• Kontrolle von Leistungsabrechnungen und Rückvergütungen ggü. Handelspartnern
• Erstellung / Pflege von Preislisten sowie Stammdaten von Vertriebspartnern in SAP Retail
• Einholung von Creditreform-Auskunft bei Neukunden
• Kontenklärung / Mahnwesen in SAP Retail
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
• Abstimmung Vertriebsprozesse mit Supply Chain / Logistik (Vorwärts-, Rückwärts-Logistik, Konfektionierung, Lieferdifferenzen)
• Koordination Retourenhandling (Verrechnung, Abstimmung mit Handelspartner und der Supply Chain)
• Koordination von Konfektionier- und Kommissionieraufträge

• Erste Berufserfahrung im Bereich Order Management und Auftragsbearbeitung in SAP Retail
• Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen, speziell Excel
• Erfahrung mit logistischen Prozessen von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, ein gutes Zahlenverständnis; Kundenorientierung und die Zusammenarbeit mit Schnittstellen fällt Dir leicht.
• Lust, viel Neues zu lernen und sich in einem starken Team einzubringen

• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Flache Hierarchien, direkte, kurze Entscheidungswege
• Verantwortungsvolle Position mit hohem Vertrauensfaktor
• Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten.
• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.