Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)

KENNZIFFER

• OMA

STANDORT(E)

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden

Über uns

• perational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse

DER JOB

Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozessen und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow
Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung
Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt für die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. ITSM, ITOM, CSM, HR und/ oder SPM)
Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen (UX, UI)
Entwicklung von Business Cases und Angeboten
Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

YOU

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fähigkeiten
Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten
Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert)
Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.)
Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM)
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits

• Mobiles
• Arbeiten

Gehaltspaket

• Erfolgs-
• Beteiligung

Geschäfts-

• Fahrzeug

Weiterbildung

30 Tage

• Urlaub

Altersvorsorge

Vermögenswirksame

• Leistungen

Entgeltumwandlung

in den Telekom-
Pensionsfond

Gruppenunfall-

• Versicherung

Option des

Fahrradleasings

Beteiligung am

• Aktienprogramm
• der Dt.Telekom AG

Mitarbeiterkonditionen

• für viele Produkte
• der Dt.Telekom

Corporate

• Benefits

OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main

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