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STRABAG

Casemanager:in (m/w/d)

63150 Heusenstamm

Aufgaben

  • Bedarfsanforderungen, Meldungen entgegennehmen, Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
  • Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen via Ticketsystem
  • Erstellen und Nachhalten von Bestellungen an externe Unternehmen
  • Leistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z.B. Terminverschiebungen, Folgetickets)
  • Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
  • Leistungsprüfung und -abschluss durchführen
  • Unterstützung der Leistungsteuerung in Ausnahmefällen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert, idealerweise im Facility-Management
  • Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
  • Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
  • Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)
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