Werden Sie Teil eines starken Teams!

Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Kranken­ver­sicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.

Für unseren ServicePunkt in Frankfurt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Berater Kundenservice (m/w/d)
ServicePunkt Frankfurt | unbefristet | Vollzeit

• Sie beraten unsere Kunden individuell, persönlich und telefonisch in allen Angelegenheiten der gesetzlichen Krankenversicherung sowie über die besonderen Angebote der BAHN-BKK.
• Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungs­bereich einer gesetzlichen Krankenkasse.
• Sie sind der direkte Kontakt zu unseren Kunden und stärken durch kundenorientierte Betreuung und Fingerspitzengefühl die Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder für die BAHN-BKK.
• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und arbeiten eigenverantwortlich in einem abwechs­lungsreichen und interessanten Tätigkeitsfeld.

• Sie verfügen über eine kaufmännische Aus­bildung, eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder bestenfalls eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten.
• Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung oder im Kundenservice mit.
• Sie haben eine positive Einstellung und leben den Servicegedanken. Sie können sich gut auf Men­schen einstellen und verfügen über eine sehr gute mündliche, schriftliche und kunden­orientierte Ausdrucksweise.
• Sie arbeiten genau, effizient und haben Freude daran Verantwortung mit Ihrem Team zu übernehmen.
• Sie wenden die MS 365 Programme sicher an und sind offen zum Erlernen von krankenkassen­spezifischer Software.

Neben einer abwechslungsreichen Tätigkeit und einer kollegialen Arbeitsatmosphäre, bieten wir Ihnen eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarif­vertrag. Als gesetzliche Krankenkasse liegt uns darüber hinaus die Gesundheit unserer Mitarbeiten­den besonders am Herzen. Daher erwarten Sie ein umfangreiches Angebot im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements und ein nach höchsten ergonomischen Standards ausgestatteter Arbeits­platz. Auch Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge und eine betriebliche Kranken­zusatz­versicherung gehören zu unseren Standards.