In deiner Rolle als Qualitätsmanager (m/w/d) übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sowohl digitale als auch vor Ort Tätigkeiten umfassen. Du wirst ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und hilfst dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte sicherzustellen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Durchführung systematischer Qualitätsprüfungen für mobile Apps (iOS & Android).
- Analyse von Webplattformen hinsichtlich Usability, Performance und Fehlern.
- Vor-Ort-Bewertungen der Servicequalität und Produktpräsentation im Einzelhandel (Mystery Shopping).
- Erstellung professioneller Prüfberichte mit Screenshots, Videos und Handlungsempfehlungen.
- Identifikation von Optimierungspotenzialen aus der Nutzerperspektive.
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