Team Lead & Senior Consultant ServiceNow (m/w/d)

69190 Walldorf

+49 6227 381020

http://www.service-enterprise-consulting.com

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) ServiceNow Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) ServiceNow:

Als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) ServiceNow gestaltest Du nachhaltige Serviceprozesse und führst ein leistungsstarkes Team von ServiceNow Consultants.

Strategieentwicklung und Prozessdesign – Definition und Umsetzung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in ServiceNow
Teamaufbau und -leitung – Aufbau und Leitung eines schlagkräftigen Teams von ServiceNow Consultants zur erfolgreichen Umsetzung von Serviceprojekten
Servicearchitektur und Integration – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Orchestrierung und Integration von Serviceanwendungen, z. B. durch die Verknüpfung von ServiceNow mit SAP und/oder Salesforce
Vernetzung der Fachbereiche – Förderung des Austauschs und der Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen SAP und Salesforce
Entwicklung neuer Beratungskonzepte – Entwicklung innovativer Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte
Kundenbeziehungsmanagement – Unterstützung beim Aufbau neuer Kundenbeziehungen und Ausbau bestehender Kundenpartnerschaften

Das bringst Du mit als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) ServiceNow

Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich ServiceNow Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM))
Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder Salesforce oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, ein Team mit Vertrauen und Verantwortung zu führen
Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Eine Stellenanzeige von SEC Service Enterprise Consulting GmbH

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